Política de privacidad de Lumo Aprende

Última actualización: 3 de noviembre de 2026

Lumo Aprende (identificadores com.lumoaprende.app, versión de Google Play, y com.hugoaprende.app, versión familiar sin compras) es una aplicación educativa para niños y niñas de 4 a 6 años. Se distribuye en España y en los países de habla hispana de Latinoamérica. Esta política explica qué información trata la aplicación y sirve también como aviso de privacidad. En resumen: no recogemos ningún dato personal.

1. Responsable

VM Digital Partners (Víctor Vizcaíno Rodríguez). Domicilio: Passatge Margarida Xirgu, 18, 08820 El Prat de Llobregat (Barcelona), España. Contacto: vmdigitalpartners@gmail.com.

2. Qué datos recogemos

Ninguno. La aplicación:

• no pide nombre, edad, correo ni ningún otro dato, y no tiene cuentas de usuario;
• no muestra publicidad;
• no usa herramientas de analítica, seguimiento ni identificadores publicitarios;
• no accede a la cámara, el micrófono, la ubicación, los contactos ni las fotos;
• no vende ni comparte datos con terceros. La única excepción es la compra opcional, que tramita Google Play (ver el punto 4).

3. Progreso y ajustes

Los planetas completados, las pegatinas, los carnets, los álbumes, el idioma elegido y los ajustes se guardan solo en el propio dispositivo. No se envían a ningún servidor ni se copian en la nube. Si se desinstala la aplicación, se borran.

Las voces de la aplicación son voces sintéticas, generadas con un servicio de síntesis de voz con licencia de uso comercial. Van grabadas dentro de la aplicación: no se usa el micrófono y no se envía ningún texto ni ninguna voz a ningún servidor.

4. Compras

La versión de Google Play ofrece una compra única opcional que abre el resto de mapas. Esa compra la gestiona íntegramente Google Play: nosotros no recibimos ni guardamos datos de pago. Para desbloquear el contenido, la aplicación recibe de Google Play el registro de la compra (qué producto se ha comprado y su estado) y lo guarda en el dispositivo. Ese registro no se envía a ningún servidor nuestro. Antes de comprar, la aplicación pide la ayuda de una persona adulta. El precio que se muestra en Google Play es el precio final, con los impuestos de cada país incluidos cuando corresponde. El tratamiento de datos de Google Play se rige por la Política de privacidad de Google.

5. Menores

La aplicación está pensada para menores y cumple la Política para Familias de Google Play. Como no recogemos datos personales, no tratamos información de niños ni de adultos. Esto es coherente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la normativa española de protección de datos, la ley estadounidense COPPA y las leyes de protección de datos de los países donde se distribuye (punto 6).

6. Países donde se distribuye

Lumo Aprende se distribuye en España, México, Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, Cuba, República Dominicana, Colombia, Venezuela, Ecuador, Perú, Bolivia, Chile, Argentina, Uruguay y Paraguay. La aplicación funciona igual en todos ellos: no recoge datos personales en ningún país y no envía información fuera del dispositivo, salvo la compra, que tramita Google Play.

Por eso no hay tratamiento de datos personales sujeto a las leyes de protección de datos de esos países, entre ellas:

• México: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
• Argentina: Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
• Colombia: Ley Estatutaria 1581 de 2012.
• Chile: Ley 19.628 sobre protección de la vida privada.
• Perú: Ley 29733 de Protección de Datos Personales.
• Uruguay: Ley 18.331 de Protección de Datos Personales.

Si en el futuro la aplicación tratara algún dato personal, esta política se actualizaría antes y, cuando la ley lo exija, se pediría el consentimiento de la madre, el padre o la persona tutora.

7. Tus derechos

Al no guardar datos personales, no tenemos información tuya que consultar, corregir, cancelar o borrar. Esto incluye los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) que reconoce la ley mexicana y los derechos equivalentes de los demás países. Para cualquier duda, escríbenos a vmdigitalpartners@gmail.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) o ante la autoridad de protección de datos de tu país.

8. Cómo eliminar tus datos de Lumo Aprende

Lumo Aprende no guarda datos en servidores propios. Para eliminar los datos de la aplicación:

1. Progreso, pegatinas, carnets, álbumes y ajustes (guardados solo en el dispositivo): desinstala Lumo Aprende, o ve a Ajustes del dispositivo → Aplicaciones → Lumo Aprende → Almacenamiento → Borrar datos. Se eliminan de inmediato y no se conserva ninguna copia.
2. Registro de la compra: lo guarda Google Play en tu cuenta de Google, no nosotros. Puedes consultarlo o gestionarlo en Google Play (Perfil → Pagos y suscripciones → Presupuesto e historial), según la Política de privacidad de Google.
3. Si tienes cualquier duda o quieres que confirmemos que no guardamos ningún dato tuyo, escríbenos a vmdigitalpartners@gmail.com indicando «Eliminar datos de Lumo Aprende». Te responderemos en un máximo de 30 días.

9. Cambios

Si esta política cambia, se publicará aquí con la nueva fecha de actualización.